服务不缺位 守护不停歇 商务物业公司及时协调解决充电桩“罢工”

近期，高新商务物业公司接到市民“12345”政务服务便民热线的诉求：“米庄镇政府附近的充电桩无法使用，求助相关部门维修解决，保障附近居民的充电需求”。

群众的诉求就是我们工作的方向。接到诉求后，高新商务物业公司工作人员第一时间前往故障充电桩前查看，发现充电桩电源指示灯不亮，经测试，疑似充电桩电路板损坏需要更换，公司因缺少设备，无法修理。为尽快解决居民充电问题，工作人员及时联系充电桩厂家进行故障报修，督促其尽快将该设备返厂维修。3月23日，故障充电桩经维修重新投入使用。同时，高新商务物业公司对服务区域内各充电桩站点进行全面排查，及时消除安全隐患，确保居民能够安心使用。

下一步，高新商务物业公司将继续以“为民”“惠民”“便民”为主题，着力提升服务居民的“硬件”条件，激发服务居民的“软件”潜力，把实事办到大家“心坎儿里”，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。